REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU MOBILNEJ TREAT UP
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu w postaci Serwisu Treat Up uruchomionego na Urządzeniach mobilnych.
- Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Regulamin przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
- Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili jego zaakceptowania.
- Wszelkie prawa do Serwisu oraz wszelkie materiały w niej zawarte, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, logotypów należą do Usługodawcy lub osób trzecich, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. Znaki firmowe i towarowe prezentowane są w Serwisie jedynie w celach informacyjnych i stanowią własność odpowiednich podmiotów.
- Usługodawca ma prawo do zamieszczania w Serwisie treści reklamowych dotyczących oferowanych Usług, jak i towarów i usług osób trzecich.
- Warunkiem technicznym korzystania z Serwisu jest posiadanie Urządzenia mobilnego z dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną przeglądarką internetową, a także posiadanie konta poczty elektronicznej działającego na dowolnym serwerze. Szczegółowe minimalne wymogi techniczne dla korzystania z Serwisu opisano w dalszej części niniejszego Regulaminu.
- Niniejszy Regulamin nie określa zasad korzystania z usług lub towarów, których oferty mogą być prezentowane w Serwisie. Zasady te są określane przez dostawców tychże usług lub towarów.
§2 DEFINICJE
- Serwis – należące do Usługodawcy i zarządzane przez niego oprogramowanie w postaci Serwisu, w ramach którego, z wykorzystaniem Konta, Użytkownik może korzystać z Usług oferowanych przez Usługodawcę, bezpłatnie udostępniany do pobrania i użytkowania przy wykorzystaniu Urządzenia mobilnego,
- Konto – w pełni aktywowane, prowadzone dla Użytkownika przez Usługodawcę pod unikalną nazwą (login) konto, będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu. Jednym z rodzajów Kont jest Konto Użytkownika Małoletniego,
- Konto Użytkownika Małoletniego – konto w Serwisie, zakładane i zarządzane przez przedstawiciela ustawowego dla Użytkownika Małoletniego;
- Użytkownik Małoletni – użytkownik, który nie ukończył 18 roku życia. W braku odmiennych ustaleń, postanowienia Regulaminu odnoszące się do Użytkownika, mają w sposób odpowiedni zastosowanie do Użytkownika Małoletniego
- Umowa - umowa o świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika usług w Serwisie, zawarta na czas nieokreślony w trybie określonym w Regulaminie, której przedmiotem jest świadczenie Usług w zakresie i na warunkach ujętych w Regulaminie lub odrębnych regulaminach poszczególnych Usług,
- Urządzenie mobilne – urządzenie pozwalające na korzystanie z Serwisu oraz usługi transmisji danych, w szczególności telefon komórkowy lub tablet, działające w oparciu o system operacyjny AndroidTM lub IOS,
- Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługi stanowią usługi cyfrowe w rozumieniu art. 2 ust. 5a ustawy o prawach konsumenta.
- Usługodawca – Treat Up spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w w Poznaniu (60-144) przy ul. Kordeckiego 22, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001097226, REGON 528206767, NIP 7792569089, kapitał zakładowy w wysokości 5.000,00 zł,
- Użytkownik - osoba pełnoletnia i posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która utworzyła Konto poprzez rejestrację w Serwisu,
- Podmiot trzeci – podmiot, działający w dowolnej przewidzianej przepisami prawa formie prawnej, który udziela Użytkownikowi, na podstawie odrębnej umowy, świadczeń zdrowotnych. Udzielanie tych świadczeń medycznych przez Podmiot trzeci jest wspierane funkcjonalnościami Serwisu;
- Przerwa techniczna - czasowe wyłączenie funkcjonalności Serwisu w całości lub w części, związane z awarią Serwisu, w tym serwerów Serwisu, lub związane z koniecznością konserwacji tych serwerów bądź modernizacją lub przebudową Serwisu, w czasie którego nie jest możliwe korzystanie ze wszystkich lub wybranych Usług,
- Siła Wyższa: zdarzenie zewnętrzne, którego Użytkownik oraz Usługodawca nie mogli przewidzieć i któremu nie mogli zapobiec, uniemożliwiające korzystanie z Serwisu w całości lub części, na stałe lub na pewien czas.
,
§3 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
- Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
- Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu wyłącznie na własny użytek. Usługodawca nie wyraża zgody na używanie zasobów i funkcji Serwisu w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy.
- Zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
- Pobranie Serwisu, jak również korzystanie z oferowanych za jego pośrednictwem Usług i korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu wymaga połączenia z serwerem Usługodawcy poprzez sieć telekomunikacyjną i skorzystanie z usługi transmisji danych lub uruchomienia łączy bezprzewodowych. Opłaty z tytułu korzystania z usługi transmisji danych Użytkownik uiszcza właściwemu operatorowi telekomunikacyjnemu według taryf ustalonych przez operatora.
- W celu zainstalowania Serwisu na Urządzeniu mobilnym, Użytkownik pobiera Serwis z odpowiedniego serwera za pośrednictwem stron odpowiedniego sklepu internetowego: Google Play lub AppStore.
- Użytkownik może zainstalować Serwis na Urządzeniu mobilnym, postępując zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie Urządzenia mobilnego w trakcie instalacji.
- Procedura uzyskania dostępu do Serwisu obejmuje złożenie przez Użytkownika oświadczenia o akceptacji treści Regulaminu.
- Umowa o korzystanie z konta Użytkownika zostaje zawarta na czas nieokreślony i jest regulowana niniejszym Regulaminem. Momentem zawarcia umowy jest potwierdzenie przez Użytkownika chęci zarejestrowania Konta Użytkownika poprzez kliknięcie przycisku "Załóż konto" lub przycisku o analogicznym znaczeniu i skutku, kończącego proces rejestracji Konta.
- Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, Regulaminem i regulaminami sklepów, zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet i Serwisu.
- Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do: korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, w tym do:
- korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz Usługodawcy, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i wszelkich innych przysługującym im praw,
- korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Serwisu jedynie w zakresie dozwolonego użytku,
- Wszelkie informacje przekazywane przez Użytkownika Usługodawcy, w tym informacje przekazywane w ramach korzystania z Serwisu, nie mogą mieć charakteru bezprawnego, w tym nie mogą naruszać praw osób trzecich.
- Użytkownicy nie mogą w jakikolwiek sposób wprowadzać do Serwisu treści:
a) o charakterze bezprawnym,
b) stanowiących złośliwe oprogramowanie zakłócające funkcjonowanie Serwisu (w szczególności wirusy, konie trojańskie, skrypty i oprogramowanie zmieniające kod Serwisu lub niszczące Serwis) lub przechwytujące dane dostępne w Serwisie,
c) do których nie mają praw.
- W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Usługodawcy, a w szczególności ich dobre imię, może on podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć lub zablokować możliwość korzystania przez Użytkownika z Serwisu i świadczonych za jej pośrednictwem Usług. Ograniczenie lub zablokowanie Użytkownikowi dostępu do Serwisu z przyczyn opisanych powyżej nie może być traktowane jako przejaw nienależytej staranności Usługodawcy, zaś odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika, w szczególności wszelkiego rodzaju odpowiedzialność odszkodowawcza, za skutki zastosowania tego środka, jest wyłączona.
- W przypadku rozwiązania Umowy o korzystanie z Serwisu z jakiegokolwiek powodu, Usługodawca dokonuje niezwłocznej dezaktywacji dostępu Użytkownika do Serwisu, natomiast Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego odinstalowania Serwisu z Urządzenia mobilnego.
- Poza opisanymi powyżej przypadkami rozwiązanie Umowy następuje w momencie likwidacji Serwisu przez Usługodawcę lub zakończenia przez Usługodawcę działalności gospodarczej w zakresie świadczenia Usług.
§4 WYMAGANIA TECHNICZNE ORAZ PRZERWA TECHNICZNA
- Użytkownik musi spełniać następujące wymagania techniczne do korzystania z Serwisu:
- numer telefonu komórkowego zarejestrowany w polskiej sieci operatora telefonii komórkowej,
- połączenie z siecią Internet – w celu pobrania Serwisu oraz w celu korzystania z usług Serwisu wymagających połączenia z tą siecią,
- mobilne urządzenie elektroniczne (typu tablet lub smartfon) działające w oparciu o następujące systemy operacyjne i ich wersje:
Android w wersji 7.0 (24) i wyższej,
iOS w wersji 16i wyższej;
- Urządzenie mobilne, w celu umożliwienia korzystania ze wszystkich funkcjonalności Serwisu, w tym wysyłania zdjęć do Podmiotu trzeciego, powinno być wyposażone w kamerę/aparat fotograficzny;
- Ponadto w celu skorzystania z pełnej funkcjonalności niektórych Usług dostępnych w Serwisie niezbędne jest włączenie w przeglądarce internetowej Użytkownika obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, obsługi Java Script, Java, Flash, a także cookies.
- Wymagania w przedmiocie wersji systemów operacyjnych, określone powyżej, stanowią wymagania minimalne. Według najlepszej wiedzy Usługodawcy możliwe jest również korzystanie z Serwisu za pośrednictwem niższych wersji systemów, jednakże jedynie systemy operacyjne w wersjach wskazanych w powyższym punkcie zapewniają prawidłowe działanie Serwisu.
- Za wszelkie problemy wynikające ze stosowania urządzeń lub systemów operacyjnych nie spełniających wymogów opisanych w niniejszym ust. 1 powyżej, w szczególności za spowodowane tym nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
- Usługodawca dołoży należytych starań, aby dostęp za pośrednictwem Serwisu do danych z serwerów Serwisu był możliwy przez 24 godziny na dobę i przez 7 dni w tygodniu, co nie wyłącza uprawnienia Usługodawcy do zarządzenia Przerwy Technicznej i czasowego ograniczenia bądź wyłączenia w całości lub w części powyższego dostępu.
§5 USŁUGI DOSTĘPNE W RAMACH SERWISU
- Działanie Serwisu ma na celu wsparcie pracownikom służby zdrowia (działającym w ramach Podmiotów trzecich) w zdalnym monitorowaniu leczenia stomatologicznego i ogólnomedycznego, ortodontycznego i stanu zdrowia jamy ustnej Użytkowników, a także w komunikacji z Użytkownikami. Usługi Serwisu są przeznaczone do wykorzystania jako pomoc w diagnostyce, a nie jako samodzielna podstawa do podejmowania decyzji klinicznych. W szczególności zaś Usługi Serwisu nie mają na celu zastąpienia standardowych praktyk diagnostycznych lub leczenia.
- W przypadku bólu, dyskomfortu lub jakichkolwiek innych objawów podczas leczenia, należy zwrócić się do pracownika służby zdrowia, ponieważ to on ponosi ostateczną odpowiedzialność za podejmowanie decyzji medycznych.
- Celem Serwisu jest, aby Użytkownik, dzięki korzystaniu z instrukcji, sugestii i porad pojawiających się w Serwisie, zwiększył szansę na pozytywne efekty leczenia.
- Usługi dostępne w Serwisie są bezpłatne i mają charakter usług cyfrowych w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa. W szczególności Usługi umożliwiają Użytkownikowi:
- wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
- wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika,
- inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;
- Usługodawca umożliwia w ramach Serwisu m.in. :
- Uzyskiwanie informacji o udzielanych Użytkownikowi przez Podmioty trzecie (podmioty lecznicze) świadczeniach zdrowotnych;
- Kontakt, w tym korespondencyjny, z podmiotem leczniczym udzielającym Użytkownikowi świadczeń zdrowotnych;
- Przekazywanie Użytkownikowi zaleceń lekarskich związanych z leczeniem, oraz z sugerowanymi medycznie działaniami własnymi Użytkownika, mogącymi pozytywnie wpłynąć na efekt leczenia;
- Otrzymywanie powiadomień związanych z procesem leczenia lub zaleceniami pozabiegowymi;
- Otrzymywanie powiadomień o zaleceniu co do stosowania środków wspomagających proces leczenia lub niezbędnych dla jego prawidłowego przebiegu;
- Dostęp do informacji o leczeniu, w tym o wynikach badań;
- Przechowywanie danych i plików związanych z procesem leczenia;
- innych Usług wskazanych w Regulaminie lub dostępnych w Serwisie;
.
- założenie i korzystanie z Konta użytkownika.
- Możliwość świadczenia usług określonych w ust. 2 powyżej może być uzależniona od wybranych przez Użytkownika preferencji użytkowania Urządzenia, w tym w zakresie uruchomienia modułów GSM, LTE, GPS, reguł dostępowych Serwisu do Urządzenia i innych Serwisów. Użytkownik może dokonać zmian w tych Preferencjach na zasadach i w sposób określony przez dostawcę lub podmiot odpowiedzialny za Urządzenie.
- Niektóre usługi spośród wskazanych w ust. 2 mogą wymagać dla pełnego ich świadczenia instalacji przez Użytkownika na Urządzeniu oprogramowania podmiotów trzecich.
- W przypadku odkrycia przez Użytkownika luk bądź nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu, Użytkownik może zgłosić powyższe Usługodawcy poprzez formularz kontaktowy dostępny pod adresem: aplikacja@klinikakwiatek.pl.
- W przypadku gdy w Serwisie prezentowane lub przekazywane Użytkownikowi w innej formie są treści pochodzące od Podmiotów trzecich, w tym w związku z organizacją procesu leczenia w Podmiotach trzecich lub w związku z oferowaniem przez nie produktów lub usług, odpowiedzialność za te treści spoczywa na tychże Podmiotach trzecich.
§6 KONTO UŻYTKOWNIKA W SERWISIE
- W celu odpowiedniego korzystania z funkcjonalności i usług Serwisu Użytkownik zakłada konto użytkownika (Konto).
- Serwis może dopuszczać możliwość zakładania i zarządzania Kontem Użytkownika Małoletniego. Konto takie może być prowadzone i zarządzane wyłącznie przez uprawnionego przedstawiciela ustawowego Użytkownika Małoletniego. Usługodawcy oraz Podmiotowi trzeciemu przysługuje uprawnienie do weryfikacji uprawnienia danej osoby do działania w imieniu Użytkownika Małoletniego. Z chwilą ukończenia przez Użytkownika Małoletniego 18 roku życia, Konto Użytkownika Małoletniego zostaje automatycznie zablokowane, a osoba kwalifikowana wcześniej jako Użytkownik Małoletni, w celu odblokowania i dalszego samodzielnego prowadzenia Konta podlega takim samym prawom i obowiązkom jak Użytkownik.
- Potwierdzenie założenia Konta następuje z momentem rejestracji Użytkownika, podania wszystkich niezbędnych wymaganych przez Serwis danych (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, data urodzenia) oraz po akceptacji niniejszego Regulaminu.
- Użytkownik jest zobowiązany do podania swoich prawdziwych, aktualnych, pełnych oraz prawidłowych danych – Użytkownik potwierdza akceptując niniejszy Regulamin, że jest świadom tego, że z wykorzystaniem Serwisu może dochodzić do przekazywania i przetwarzania danych osobowych szczególnie chronionych, tj. danych o zdrowiu, dotyczących Użytkownika oraz że kluczowym jest zapewnienie zgodności tożsamości Użytkownika z danymi o pacjencie posiadanymi przez Podmiot trzeci udzielający świadczeń zdrowotnych.
- Zabronione jest posługiwanie się przez Użytkownika podczas rejestracji danymi, w tym adresami email, innych osób. Posługiwanie się nieprawdziwymi, nieaktualnymi, nieprawidłowymi bądź niepełnymi danymi lub też danymi innych osób stanowi podstawę rozwiązania Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.
- Usługodawca może w każdym czasie zweryfikować dane każdego Użytkownika użyte w czasie rejestracji w zakresie zgodności dokonanej rejestracji z postanowieniami Regulaminu.
- Rejestracja lub logowanie umożliwiają zapamiętanie w Serwisie danych Użytkownika celem dogodniejszego korzystania z usług Serwisu.
- Każdy Użytkownik może zarejestrować tylko jedno Konto w Serwisie. Wyjątkiem jest sytuacja, w której Użytkownik, będący jednocześnie opiekunem prawnym Użytkownika Małoletniego, zarządza kontem własnym oraz Kontem Użytkownika Małoletniego, zgodnie z aktualnymi funkcjonalnościami Serwisu.
- Zawarcie Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą o świadczenie usług na warunkach określonych Regulaminem następuje z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta przez Użytkownika.
- W przypadku jakichkolwiek zmian danych umieszczonych w Koncie, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego ich zaktualizowania.
- W granicach dopuszczalnych przez prawo w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym (zamknąć Konto) z Użytkownikiem.
§7 LICENCJA
- Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do kodu źródłowego, treści, użytych grafik, układu zawartości Serwisu oraz innych elementów związanych z Serwisem należą do Usługodawcy lub podmiotów powiązanych z Usługodawcą, tym samym stanowią one prawa autorskie, wobec których zakazane jest podejmowanie działań naruszających te prawa.
- Z chwilą zawarcia Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z Serwisu wyłącznie w ramach Serwisu. Licencja ma charakter niewyłączny, nieprzenoszalny i nieograniczony terytorialnie. Licencja na korzystanie z Serwisu jest bezpłatna.
- Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony, nie dłuższy jednak niż okres obowiązywania Umowy o korzystanie z Serwisu.
- Licencja upoważnia do korzystania z Serwisu na Urządzeniu mobilnym, na następujących polach eksploatacji:
- wprowadzenie do pamięci (w tym pamięci RAM) Urządzenia mobilnego,
- utrwalenie w pamięci Urządzenia mobilnego oraz wyświetlanie w tym Urządzeniu mobilnym,
- tymczasowe zwielokrotnienie w pamięci Urządzenia mobilnego, niezbędne do korzystania z Serwisu.
- Zabronione są jakiekolwiek działania Użytkownika naruszające zasady licencji, w tym zmierzające do lub związane z:
- badaniem i testowaniem funkcjonowania Serwisu,
- samodzielną modyfikacją programistyczną Serwisu,
- wyodrębnieniem części składowych Serwisu, a także jakimkolwiek ich modyfikowaniem, lub dekompilacją oraz ich użytkowaniem w oderwaniu od Serwisu,
- Naruszenie przez Użytkownika zasad licencji uprawnia Usługodawcę do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
- Licencja wygasa z chwilą usunięcia Konta lub rozwiązaniem Umowy z jakiegokolwiek powodu.
§8 REKLAMACJE
- Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Serwisu, a w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania.
- Reklamacje można zgłaszać pisemnie w formie listu poleconego na adres korespondencyjny Usługodawcy podany w niniejszym Regulaminie lub w formie elektronicznej na adres e-mail: aplikacja@klinikakwiatek.pl. Wzór formularza reklamacji stanowi Załącznik nr 1 niniejszego Regulaminu. Reklamację można zgłosić także bezpośrednio w Serwisie, jeżeli taka możliwość będzie w Serwisie w danym momencie dostępna.
- Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
- Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 30 dni od daty ich otrzymania przez Usługodawcę. Użytkownik zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą e-mail na adres e-mail, z którego zostało przesłane zgłoszenie reklamacyjne
§9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
- Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia jak najwyższej jakości Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niemożność korzystania przez Użytkowników z Serwisu, wywołaną Przerwą Techniczną, jak również za jakiekolwiek szkody wynikłe z zarządzenia Przerwy Technicznej.
- Niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie świadczenia, w tym usługi, z przyczyn stanowiących Siłę Wyższą, nie powoduje ponoszenia przez stronę odpowiedzialności, o ile okoliczność wystąpienia siły wyższej zostanie wykazana przez stronę, która się na nią powołuje.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika w czasie Rejestracji nieprawdziwych danych osobowych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezawinionego przez Usługodawcę umożliwienia dostępu do Konta Użytkownika osobie nieupoważnionej. W szczególności Usługodawca nie ponosi w takim przypadku odpowiedzialności za naruszenie poufności danych Użytkownika.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedziałanie lub nienależyte działanie Serwisu na urządzeniu nie spełniającym wymagań technicznych, przewidzianych w Regulaminie.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług przez operatorów telekomunikacyjnych, z którymi Użytkownik ma zawarte umowy, w szczególności w zakresie połączenia do sieci Internet, jak również za wysokość opłat za te usługi.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne działanie systemów operacyjnych, które są wymagane do uruchomienia Serwisu, zgodnie z treścią Regulaminu, jak również oprogramowania innego niż Serwis, zainstalowanego na Urządzeniu lub pobranego na Urządzenie.
§10 ROZWIĄZANIE UMOWY
- Świadczenie przez Usługodawcę usług w ramach Konta w Serwisie ma charakter bezterminowy.
- Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania Umowy (zamknięcie Konta) w każdym czasie.
- Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy Użytkownik może złożyć pisemnie przesyłając je na adres korespondencyjny Usługodawcy podany w niniejszym Regulaminie lub w formie elektronicznej na adres e-mail : aplikacja@klinikakwiatek.pl. W ślad za otrzymanym oświadczeniem o rozwiązaniu Umowy Serwis usuwa Konto Użytkownika.
- Samo odinstalowanie Serwisu będzie skutkować zaprzestaniem świadczenia przez Usługodawcę Usług, lecz nie będzie skutkować usunięciem Konta.
- Z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, Usługodawca uprawniony jest do rozwiązania Umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
- Wypowiedzenie umowy skutkuje usunięciem Konta przez Serwis, oraz równoczesnym zaprzestaniem świadczenia Usług Serwisu.
§11 POLITYKA PRYWATNOŚCI
- Szczegółowe informacje dotyczące zbierania i przetwarzania danych osobowych reguluje Polityka Prywatności, która stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.
- Wszystkie uprawnienia (funkcje i informacje urządzenia mobilnego), takie jak dostęp do aparatu fotograficznego czy pamięci urządzenia, które Użytkownik nadaje Serwisowi, są widocznie w panelu ustawień ich urządzenia mobilnego. W panelu ustawień można zarządzać tymi ustawieniami. Uprawnienia Serwisu można odwołać przez zmianę ustawień na urządzeniu mobilnym, co może jednak skutkować brakiem możliwości korzystania z funkcjonalności Serwisu lub uniemożliwić dostęp do Usług, lub przez odinstalowanie Serwisu i usunięcie Konta.
§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin jest dostępny w języku polskim.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, który jest konsumentem w rozumieniu odpowiednich przepisów, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, który nie jest konsumentem w rozumieniu odpowiednich przepisów, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
- W przypadku zmian w niniejszym dokumencie Użytkownik zostanie poinformowany poprzez powiadomienie widoczne w Serwisie, a także w formie wiadomości e-mail na adres związany z Kontem Użytkownika w Serwisie, zawierające zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu lub usunąć Konto. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem Umowy.
- We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU
formularz reklamacji Treat Up sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu ul. Kordeckiego 22, 60-144 Poznań
e-mail Usługodawcy aplikacja@klinikakwiatek.pl.
Imię i nazwisko Użytkownika _________________________
Reklamacja w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
Niniejszym zawiadamiam, iż w związku ze świadczeniem usług elektronicznych przez Treat Up sp. z o.o. składam reklamację dotyczącą usługi:
[nazwa usługi]
_________________________________________________________________________________________
[opis problemu]
________________________________________________________________________________________
Z poważaniem ____________________________________
ZAŁĄCZNIK NR 2 DO REGULAMINU
INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych (dalej jako „dane osobowe”) w postaci adresu, imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz daty urodzenia, przekazanego poprzez Serwis jest Treat Up sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kordeckiego 22 (nr KRS 0001097226).
- Podstawą przetwarzania powyższych danych osobowych jest art. 6 ust. 1 pkt. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) tj. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą;
- Podane dane osobowe będą przetwarzane do czasu zgłoszenia ew. sprzeciwu, a w razie zgłoszenia sprzeciwu mogą być przetwarzane wyłącznie w celu obrony praw Administratora i przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, które mogą być dochodzone przez Administratora wobec osoby, której dane osobowe dotyczą, oraz które mogą być dochodzone przez tą osobę wobec Administratora;
- Odbiorcami danych osobowych będą podmioty, które udzielać będą na rzecz Państwa świadczeń zdrowotnych na podstawie odrębnych umów zawieranych między Państwem a tymi podmiotami. Podmioty te, co do tych danych oraz w celach związanych z procesem leczenia, będą odrębnymi administratorami Państwa danych osobowych;
- Państwa dane osobowe będą przetwarzane w sposób częściowo zautomatyzowany, ponieważ będą przechowywane w zasobach komputerowych. Jednakże w ramach przetwarzania danych nie będą stosowane metody polegających na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu;
- Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej;
- Administrator zapewnia realizację Państwa uprawnień poprzez wgląd do danych osobowych, prawo do sprostowania, usunięcia, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych czy prawo do sprzeciwu. W przypadku, gdy uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie;
